Versandkostenfrei ab 49,00€

Corona Information

Liebe Kunden,

unser Onlineshop ist selbstverständlich weiterhin für Sie geöffnet.

Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Es ist überaus wichtig, einen Beitrag zur Eindämmung der Verbreitung des Corona-Virus zu leisten. Die Empfehlungen der Regierung setzen wir sorgfältig um. Wir haben die Hygienevorschriften stark verschärft und deren Einhaltung wird stetig überprüft. Unser Versandlager- und Nähereiteam arbeitet in kleineren Gruppen in Schichten, um die Mitarbeiterkontakte möglichst zu reduzieren.

Auch in dieser schweren Zeit halten wir unser Lieferversprechen ein und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn es dennoch zu vereinzelten Lieferverzögerungen kommen sollte. 

Wir versenden Ihre Pakete nach wie vor mit DHL. Die Zustellungen innerhalb Deutschlands werden wie gewohnt pünktlich, allerdings kontaktlos durchgeführt. Sie können um das Abstellen vor der Tür bitten, oder online einen Ablageort angeben. Auch in Ländern mit Ausgangssperre stellt DHL zuverlässig zu, allerdings kann es hier zu kleinen Verzögerungen kommen aufgrund von verschärften Grenzkontrollen. 

Update 26.03. Versand nach Frankreich: Ab sofort transportiert DHL nur Pakete die kleiner sind als 60 x 60 x 60 cm. Dies gilt ausschließlich für Frankreich. Andere Länder sind hiervon nicht betroffen. 

In der Zwischenzeit arbeitet unser Home Office Team auf Hochtouren an tollen Neuheiten und Überraschungen. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen gerne weiter. Bitte nehmen Sie ausschließlich per Email Kontakt auf, da wir aufgrund von Home Office keine telefonische Erreichbarkeit anbieten können.

Wir werden diese Krisensituation alle gemeinsam meistern. Bleiben Sie zu Hause und bleiben Sie gesund!

Liebste Grüße,

Ihr Fantasyroom Team